Qué podés solicitar desde esta página
Desde este formulario podés solicitar la eliminación de tu cuenta de MistiSoft y de los datos asociados específicamente a Estudio Numerológico 8 – Módulo 2.
Al completar la solicitud, MistiSoft verificará primero que seas titular de la cuenta. Conocer o ingresar un correo electrónico no es suficiente para eliminarla.
El envío del formulario no elimina automáticamente la cuenta ni inicia ningún proceso destructivo. MistiSoft se comunicará con el titular para verificar su identidad antes de ejecutar cualquier eliminación.
Desinstalar la aplicación no elimina automáticamente la cuenta ni sus datos asociados.
Datos que se eliminarán
Una vez verificada la identidad y aprobada la solicitud, se eliminarán los datos de la cuenta vinculados a este módulo, según corresponda:
- perfil e información de identificación de la cuenta;
- preferencias y configuración sincronizada del módulo;
- estudios, informes y demás contenido sincronizado en los servicios de MistiSoft;
- identificadores técnicos vinculados exclusivamente con la cuenta y este módulo.
La solicitud de una aplicación no elimina automáticamente cuentas o datos independientes de otros módulos. Si necesitás eliminar más de un módulo, enviá una solicitud desde la página correspondiente a cada uno.
Datos que podrían conservarse
MistiSoft puede conservar registros mínimos del trámite, comprobantes de consentimiento, eventos de seguridad y referencias necesarias para acreditar la gestión de la solicitud durante 180 días corridos después de su cierre.
También podrían conservarse registros comerciales, fiscales o de pago durante el período exigido por la legislación aplicable. Estos registros se mantienen separados del contenido eliminado y no se utilizan para reactivar la cuenta.
La conservación limitada puede ser necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y prevenir fraude o abuso.
Plazos y pasos posteriores
MistiSoft iniciará la revisión dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Luego se contactará con el titular por un canal asociado a la cuenta y podrá solicitar información adicional que permita verificar su identidad.
Una vez completada la verificación, la eliminación se procesará en un plazo máximo estimado de 30 días corridos, salvo que una obligación legal o una investigación de seguridad exija suspender o limitar el proceso. En ese caso, MistiSoft informará el motivo permitido y los pasos siguientes.
Al finalizar, MistiSoft enviará una confirmación al titular. Si la identidad no puede verificarse, la solicitud será rechazada sin revelar si el correo ingresado corresponde a una cuenta.